Algemene voorwaarden
TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten en begeleiding aangeboden binnen Bewegen in Aandacht (CommV) en voor het groepsaanbod (zoals yogalessen) georganiseerd door STill (vzw), tenzij anders vermeld per activiteit.
a) AFWEZIGHEID, ANNULATIE & VERPLAATSING
Veelgestelde vragen: (Bewegen in Aandacht & STill)
Ik kan één of meerdere lessen uit een reeks niet komen. Kan ik toch deelnemen?
Ja, er is echter geen prijsvermindering en de gemiste lessen kunnen alleen ingehaald worden als er in gelijkaardige lessenreeksen een plaats vrij komt. Dit geldt alleen voor de reeks Mindful-Yoga. Bij de Mindfulnesstraining, Heartfulnesstraining, TRE-reeks, Workshops of een andere activiteit kan men geen lessen inhalen. Lessen waaraan
men niet deelneemt, kunnen niet in mindering gebracht worden, noch terugbetaald worden.
Als men individueel een TRE-reeks, een Mindfulnesstraining, (Zelf)Compassietraining of een individueel traject van 5 sessies volgt, dan is deze reeks, training of traject beperkt in tijd en loopt over vijf weken wat TRE en individuele trajecten betreft en over acht weken wat de Mindfulnesstraining en (Zelf)Compassietraining betreft. Data worden op voorhand afgesproken en zullen bij voorkeur wekelijks gepland worden.
Slechts per uitzondering kan er bij overmacht of ziekte een sessie verplaatst worden; dit om de motivatie en de
continuïteit die nodig is voor integratie, te vrijwaren. Het is geenszins mogelijk om reeksen, trainingen of trajecten over maanden te spreiden.
Ik wil mijn inschrijving annuleren. Hoe doe ik dat en wat kost het?
Annulatie door de deelnemers van een training, reeks, opleiding, activiteit of workshop: Meer dan 6 weken voor de start van uw training, reeks, opleiding, activiteit, workshop: geen annulatiekost; Minder dan 6 weken voor de start van uw training, reeks, opleiding, activiteit, workshop: 20% annulatiekost met een minimum van 15€; Minder dan 3 weken voor de start van uw training, reeks, opleiding, activiteit, workshop: 50% annulatiekost; Minder dan 1 week voor de start van uw training, reeks, opleiding, activiteit, workshop: geen terugbetaling mogelijk. Annulatie tijdens een training, reeks, opleiding, activiteit of workshop: geen terugbetaling mogelijk.
Annulatie door Bewegen in Aandacht: Bewegen in Aandacht houdt zich het recht voor om 'bij niet voldoende deel-nemers' zeven dagen voor aanvang, een training, reeks, opleiding, activiteit of workshop te annuleren. U kan mailen naar mindful@bewegeninaandacht.be om te horen of dit risico bestaat voor een specifieke training, reeks, opleiding, activiteit of workshop waarvoor u inschreef. De reeds betaalde bijdragen worden integraal teruggestort.
Wat als ik ziek ben of bij overmacht?
Ook dan gelden de bovenstaande annulatievoorwaarden. U kan zich laten vervangen door een andere persoon, indien dit vòòr de aanvang van de training, reeks, opleiding, activiteit, workshop wordt gemeld en deze persoon naar oordeel van de trainer aan de aanmeldingscriteria voldoet. Aan een dergelijke vervanging zijn geen kosten verbonden. Vervanging na de opstart van een training, reeks, opleiding, activiteit of workshop is niet toegestaan.
Ik wil graag mijn inschrijving verplaatsen? Is dat mogelijk?
Als u zich ingeschreven heeft voor een training, reeks, opleiding, activiteit, workshop, kan u ingeval van gegronde redenen uw inschrijving verplaatsen naar een andere datum. In bepaalde gevallen dienen we hiervoor echter een verplaatsingskost aan te rekenen. Dit is afhankelijk van het tijdstip waarop u de verplaatsing aankondigt: Meer dan
3 weken voor de start van de training, reeks, opleiding, activiteit, workshop: geen kosten; Minder dan 3 weken voor
de start van uw training, reeks, opleiding, activiteit, workshop: 25€ kosten. Minder dan 1 week voor de start van uw training, reeks, opleiding, activiteit, workshop: geen verplaatsing mogelijk.
Wat als ik een individuele afspraak annuleer?
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48 uur op voorhand.
Bij annuleringen of wijzigingen binnen de 48 uur vóór de geplande afspraak, of bij het niet opdagen zonder verwittiging, wordt de sessie volledig in rekening gebracht, ongeacht de reden. Dit komt doordat het gereserveerde tijdslot niet meer ingevuld kan worden.
Ik begrijp dat onvoorziene omstandigheden zich kunnen voordoen. Tegelijk is het belangrijk om een zekere continuïteit en wederzijds engagement te behouden, zodat ik de kwaliteit van de begeleiding kan garanderen en mijn planning werkbaar blijft. Indien het moeilijk blijkt om afspraken consistent na te komen binnen de huidige planning, bekijken we samen of een ander moment beter aansluit, of dat het aangewezen is om het traject tijdelijk te pauzeren.
b) FINANCIËLE AFSPRAKEN (Bewegen in Aandacht)
Heldere afspraken
-
Mijn intentie is steeds om op een respectvolle en transparante manier samen te werken.
-
Heldere afspraken rond betaling helpen om de continuïteit en kwaliteit van mijn begeleiding te waarborgen.
Praktisch
-
We starten steeds met een intakegesprek. Een intakegesprek duurt 60 min en kost 85,00 €.
-
Een intakegesprek geeft de mogelijkheid om te voelen of jij je hier prettig voelt - bij de plek, bij mij als therapeute en bij de manier van werken. Een goede afstemming is essentieel voor een gedragen en waardevolle begeleiding.
Duur & Tarief van een traject
-
Een traject bestaat uit minimum 5 sessies van telkens 60 min - prijs op basis van 85,00 € per sessie.
-
Een sessie duurt in principe 60 minuten en kost 85,00€. . In sommige situaties kan het passend zijn om een sessie wat langer te laten duren. Dit gebeurt uitsluitend in onderling overleg en wanneer de agenda dit toelaat. De extra tijd wordt aangerekend volgens het gangbare uurtarief, in verhouding tot de bijkomende duur van de sessie.
Annuleren en verplaatsen van een afspraak
-
Zie rubriek a) Wat als ik een individuele afspraak annuleer?
Betaling Facturen & Laattijdige betaling (Bewegen in Aandacht & STill)
-
Facturen dienen betaald te worden binnen de 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
-
Bij het uitblijven van betaling op de vervaldatum behoud de CommV zich het recht om een administratieve kost aan te rekenen, evenals een nalatigheidsinterest van 12% per jaar, met een minimum van €25. Deze kosten zijn verschuldigd van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling.
-
Eventuele bijkomende kosten die voortvloeien uit het innen van openstaande bedragen, kunnen eveneens doorgerekend worden.
-
Indien er vragen of bezorgdheden zijn omtrent een factuur, vraag ik om dit binnen de vijf dagen na ontvangst schriftelijk te laten weten, zodat we dit samen kunnen bekijken.
c) ADMINISTRATIEVE ATTESTEN (Bewegen in Aandacht)
-
Op verzoek kunnen administratieve attesten of evaluatieverslagen worden opgesteld, bijvoorbeeld voor een controlearts of andere administratieve doeleinden.
-
Dergelijke verslagen worden enkel opgemaakt wanneer er vooraf minimaal 5 sessies hebben plaatsgevonden, met een regelmaat van minstens één sessie per maand.
-
De kostprijs voor het opmaken van een verslag bedraagt €25,00.
d) INFORMED CONSENT (Bewegen in Aandacht & STill)
-
De aangeboden begeleiding (individueel of in groep, online of live) wordt beschouwd als vaardigheidstraining en is een aanvulling op, en geen vervanging van, medische of psychologische behandeling door een arts of behandelend therapeut.
-
Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk om te beoordelen of deelname en oefeningen passend zijn voor hun fysieke en psychische toestand. Bij twijfel wordt aangeraden eerst een arts of behandelaar te raadplegen.
-
Alle informatie gedeeld binnen sessies wordt vertrouwelijk behandeld. Van deelnemers wordt verwacht dat zij deze vertrouwelijkheid respecteren en geen informatie uit groepen of sessies delen met derden.
-
Het is niet toegestaan sessies (gedeeltelijk) op te nemen met audio-, video- of andere opnameapparatuur.
-
Door deelname aan het aanbod wordt akkoord gegaan met deze voorwaarden en met het privacybeleid zoals vermeld op de website van de praktijk.
Privacybeleid (Bewegen in Aandacht & STill)
We nemen de bescherming van jouw gegevens zeer ernstig. Wij garanderen een gepaste bescherming van deze persoonsgegevens en baseren ons daarbij op de voorschriften van de Algemene Verordening Gegevensverwerking (kortweg AVG of GDPR). Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met ons privacybeleid.
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je volgende gegevens zelf aan ons verstrekt:
-
voor- en achternaam
-
telefoonnummer
-
e-mailadres
-
IP-adres, locatiegegevens & gegevens over uw activiteiten op onze website
-
internetbrowser en apparaat type
Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We verzamelen enkel inlichtingen die relevant zijn voor volgende doeleinden:
-
Voor de inschrijving of de deelname aan onze diensten, of voor het verstrekken van meer informatie hierover.
-
Voor onderzoeks- en statistische doeleinden ter verbetering van de website en de dienstverlening. Jouw
gegevens worden gebruikt in anonieme statistieken, zonder dat je identiteit hierbij kan achterhaald worden.
-
Voor marketing doeleinden zoals nieuwsbrieven, promoties en blogberichten. Hiermee brengen we je op de hoogte van toekomstige activiteiten of van informatie gekoppeld aan onze diensten. Je e-mailadres wordt
alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een
link waarmee je jezelf kan uitschrijven.
Het gebruik van cookies, pixels en andere trackingstechnologieën
Om de werking van onze site te garanderen en te verbeteren, en om je toe te laten content van onze website te delen op sociale media, gebruiken we cookies, pixels en andere trackingstechnologieën.Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Deze website gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat je van bepaalde functionaliteiten van de Website geen gebruik meer kan maken.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Inzage en correctierecht
Je hebt het recht om kosteloos informatie te vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de AVG heb je eveneens het recht om deze persoonsgegevens te laten wijzigen indien ze onjuist of onvolledig zijn. Daarnaast kan je jouw persoonsgegevens laten verwijderen of het gebruik ervan verbieden indien ze niet ter zake zijn. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons altijd contacteren via e-mail.
Hoe beschermen we jouw gegevens?
Wij beschermen je persoonsgegevens door het nemen van technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen, zoals het instellen van paswoorden, firewalls en antivirussoftware.
Daarnaast werken we voor het versturen van nieuwsbrieven en het verwerken van persoonsinformatie op de website met betrouwbare partners/leveranciers die de nodige veiligheidsgaranties aanbieden. Ondanks de veiligheids-maatregelen die wij nemen, is het belangrijk te weten dat de gegevensoverdracht via het internet niet zonder gevaar verloopt en u de nodige voorzorgen dient te nemen wanneer u gegevens naar ons via het internet verstuurt.
Het delen van persoonsgegevens met derden
We verstrekken nooit persoonsgegevens aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij doen beroep op de volgende categorieën bedrijven die jouw gegevens verwerken, maar die deze gegevens niet zelf mogen gebruiken:
-
hosting van onze data en onze website,
-
analyse van onze website,
-
e-mailing marketing
Wijzigingen privacy policy
Deze Privacy Policy kan steeds door ons aangepast worden binnen de wettelijk toegelaten grenzen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.
Wie zijn we en hoe kan je ons bereiken?
Bewegen in Aandacht COMMV
Leliestraat, 38 - 2540 Hove - België
KBO: BE1031.351.114
Bewegen in aandacht
Leliestraat 38, 2540 Hove (Antwerpen)
+ 32 (0)498 29 00 42
algemene voorwaarden en privacybeleid
